Termos e condições
Termos e condições da APAP Eventos
Estes termos regulam a utilização da plataforma APAP Eventos para consulta de eventos, inscrição, compra de bilhetes, pagamento, faturação e check-in.
Ao submeter uma inscrição, o utilizador declara que leu estes termos e que os dados fornecidos são verdadeiros e atualizados.
Inscrição em eventos
As inscrições são realizadas através do formulário público de cada evento. Cada compra pode incluir um ou vários bilhetes nominais.
Cada bilhete deve identificar a pessoa participante através de nome e email. A APAP pode solicitar confirmação da identidade ou dos dados do bilhete no acesso ao evento.
Preços, sócios e validação APAP
Quando o evento tenha preço de sócio ou seja exclusivo para sócios, a plataforma pode validar o número de sócio e email junto da plataforma de associados APAP.
O preço de sócio apenas é aplicado quando a validação indicar que o participante é sócio com quotas em dia. Caso contrário, aplica-se o preço geral ou a inscrição pode ser bloqueada em eventos exclusivos.
Pagamentos
Os pagamentos podem ser disponibilizados por Referência Multibanco, MB Way ou, quando aplicável, pagamento manual registado pela equipa APAP no backoffice.
A inscrição só fica confirmada após pagamento validado. Enquanto o pagamento estiver pendente, a inscrição pode expirar ou ser cancelada de acordo com os prazos indicados no evento ou na comunicação de pagamento.
Faturação
A fatura é emitida com os dados do comprador introduzidos no formulário, incluindo NIF, morada, país e número de compromisso quando aplicável.
O comprador é responsável por confirmar os dados de faturação antes de submeter a inscrição.
Cancelamentos e reembolsos
As regras de cancelamento, troca de participante ou reembolso podem variar por evento e serão tratadas pela APAP. Quando exista reembolso, este pode ser processado fora da plataforma e registado no histórico administrativo.
O cancelamento de uma inscrição não implica automaticamente reembolso, salvo indicação expressa da APAP ou obrigação legal aplicável.
Bilhetes, QR code e check-in
Após confirmação do pagamento, os bilhetes podem incluir QR code individual para acesso ao evento.
O QR code é pessoal e não deve ser partilhado fora do participante a que corresponde. A plataforma pode bloquear QR codes inválidos, duplicados, já utilizados ou associados a inscrições não pagas.
Comunicações
A plataforma pode enviar emails transacionais relacionados com a inscrição, incluindo dados de pagamento, lembretes de pagamento pendente, confirmação, fatura e bilhetes com QR code.
Disponibilidade da plataforma
A APAP procura manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções técnicas, manutenção, falhas de serviços externos ou indisponibilidade temporária.
Sempre que possível, a APAP adotará medidas razoáveis para minimizar o impacto dessas situações nas inscrições e no acesso aos eventos.
Alterações
A APAP pode atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão disponível na plataforma é a versão aplicável no momento da consulta.